版本号：2026-V1.0

更新时间：2026年7月8日

生效时间：2026年7月8日

"神行工程师产品与/或服务"（以下亦称"我们的产品与/或服务"）指由北京神州光大科技有限公司及/或其关联公司（以下亦称"我们"）提供的IT服务交付类产品与/或服务，主要包括我们合法拥有、管理并运营的注册名称为"神行工程师"等面向个人用户的神行工程师的客户端，其中包括应用程序（包括但不限于PC端、移动端、小程序端等全部终端客户端）、官方网站（www.cebserv.com）及供第三方客户端应用程序及/或官方网站使用的网页、软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）。

北京神州光大科技有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性，因此我们非常重视保护您的隐私和个人信息。我们希望通过本政策向您清晰地介绍您在使用我们的产品与/或服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的管理、保护这些信息的方式。涉及本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款以及涉及敏感个人信息的处理，我们已经以字体加粗、下划线或其他合理方式提示您重点阅读。

您同意我们为遵守法律法规的要求及/或为实现产品功能和服务需要，将依据本隐私政策的约定对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能及/或为遵守法律法规的要求时，我们会根据"最小必要"原则，为实现明确合理的目的，处理您的相关个人信息。同时，在特定功能场景下，您可以拒绝提供我们相关个人信息，但可能导致您无法使用特定功能，我们将在本政策中进行相关说明，以便于您更好的理解。

除本政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本政策、重新签署文件、页面提示、弹窗、站内信、邮件、网站公告或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理（如适用）。

我们的主要运营公司基本情况如下：北京神州光大科技有限公司，注册地址/常用办公地址：北京市北京经济技术开发区科谷一街8号院1号楼11层1102。如您想更详细的了解我们的公司、平台，您可以通过本政策提供的联系方式与我们联系。

本《隐私协议》将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息；

二、我们如何使用Cookies和同类技术；

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

四、您对个人信息享有的控制权；

五、我们如何储存和保存您的个人信息；

六、未成年人保护；

七、本政策的更新与通知；

八、如何联系我们；

九、其他。

为使您便捷了解我们有关您的个人信息收集、使用的主要情况，我们的产品内提供动态个人信息清单，您可在神行工程师APP或小程序"【个人中心—我的协议-隐私政策】"中进行查询。

由于我们的产品与/或服务为您提供的内容不尽相同，因此收集的您的个人信息类型也会因产品与/或服务的内容不同而有所区别，具体以产品与/或服务实际提供为准。

通讯录、位置、相机、相册（存储，下同）、麦克风、日历等系统权限，均不会默认开启，只有经过您单独同意后，才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权，可以访问您的相应权限，我们仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息（如涉及）；且您可随时撤回授权，在您撤回授权后，我们将停止访问相应权限，也将无法再为您提供与之对应的某些服务，但不影响您享受我们提供的其他服务。同时，请您注意，部分权限（如：设备权限、位置权限）可能会用于部分第三方应用（含小程序）服务，该等权限仅在您使用第三方应用特定功能时通过我们的产品与/或服务申请获取。

用于在服务实施中上传施工照片或者文件。

用于服务实施过程中拍照、扫描二维码，更换头像等

用于使用语音录入信息。

用于联系客户沟通施工问题。

用于上门服务到达现场进行定位签到。

连接网络以获得工单数据。

获取局域网IP地址，以便正常提供统计分析服务

我们主要通过以下途径收集您在使用我们产品与/或服务时涉及的个人信息：

（一）根据业务需要您主动提供的信息，例如：注册账号时提供的手机号码；

（二）我们收集、记录、汇总的信息，例如：您的设备信息；

（三）我们从第三方间接获取的您的信息，例如：微信登录时的微信注册手机号码。

通常情况下，我们会出于以下功能/场景的实现，收集和使用您的个人信息或申请相关权限：

（一）账号注册与登录

注册/登录：当您注册、登录我们的产品与/或服务时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供您的手机号码、手机登录密码信息。当您同意隐私政策并注册或登录成功后，我们会收集您的手机号码信息，收集手机号码信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，如您拒绝接受隐私政策或拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，导致您无法使用神行工程师/服务。

授权登录：您使用第三方平台（例如：微信账号）的账号授权登录时，您授权我们获取该第三方账号下的相关信息（包括昵称、头像，具体以您的授权范围为准），用于与神行工程师账号绑定、网络资料信息的完善。若您是直接使用第三方平台的账号进行注册的情况下，为满足相关法律法规的网络实名制要求，我们需要您绑定您的手机号码，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致您注册失败，且影响您使用神行工程师的浏览、搜索、接单功能。

设置服务信息：您需填写您的服务区域、服务品类、服务类型、常驻地址、紧急联系人电话，可自主选择上传经验证明/特殊工种证明信息，这将有助于我们给您提供更具符合您提供承揽服务的实际条件及体验。如您未填写，将影响您使用我们产品与/或服务的部分功能。您在选择服务区域或常驻地址时，我们会请求您的位置权限，并收集您位置信息。

设置我的资料：您在上传/更换头像时，我们会请求您的相机、相册权限，并收集您上传/更换的图片信息。

账号权益与资产：我们会收集您在神行工程师账号下的权益及资产信息（包括平台信息、订单信息（类型、数量、评价、排名）以及个人财产信息）。同时，我们会在应用内向您展示您的部分或全部前述信息。

前述个人财产信息：余额信息、提现信息及虚拟财产信息：交易和消费记录、余额。

（二）实名认证与结算

1．实名认证与身份验证

（1）个人

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时，根据相关法律法规，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码）以完成实名验证。部分实名认证信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，您在使用特定服务/功能前，可能需要进行实名认证。我们需要收集您的实名认证信息（可能包括姓名、手机号码、身份证相关信息、银行卡相关信息，根据实际情况可能有所不同）以完成实名认证，相关业务场景可能包括：用户实名注册时、神行工程师信息服务时、购买相关保障服务等产品或服务、账号密码进行申诉或重置时以及法律法规要求需要进行实名认证的场景。

（2）企业

在您使用企业资质认证功能时，您可能需要提供您的企业信息(企业名称、组织机构代码、法人信息、法人身份证号)以完成企业身份验证，部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关企业专享服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。

请您注意，神行工程师平台主要为客户提供IT技术支持服务的平台，因涉及上门服务，为履行相关法律法规及监管对网络实名制的要求，我们将会通过神行工程师平台收集您的实名认证信息（包括姓名、身份证相关信息（身份证号码、身份证正反面照片、手持身份证正脸照）。

（3）专业承揽者

根据相关法律法规规定及监管要求，当您申请成为部分品类专业领域的服务承揽者，我们需要收集您对应专业领域的国家、地区或行业颁发的服务资质、职业资格、专业证明相关个人信息用于核验。

就上述需要实名认证与身份验证的场景，需要请求您的相机/相册权限，如您拒绝授权的，可能会导致您实名认证失败；如您拒绝提供相关个人信息的，您无法使用此类功能与或服务，并且平台无法提供实名认证及资质认证标识，不影响您使用其他功能与服务。

2．结算

当您使用我们的提现功能时，您需要提供与您的实名信息一致的银行卡相关信息，以完成银行卡绑定及资金结算。您可以在我们产品的相关页面查看您的神行工程师账号所绑定的银行卡信息或申请更换绑定的银行卡。如您拒绝提供前述银行卡相关信息，您将无法顺利提现，不影响您使用我们的其他功能与服务。

（三）服务内容浏览/搜索

1．订单大厅内容浏览

当您使用我们承揽信息服务功能时，为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们需要记录您的设备信息。

前述设备信息包括：网络相关信息（IP地址、基站、蓝牙、网络运营商、WLAN接入点（如SSID、BSSID）、网络状态、类型、接入方式）和设备参数信息（设备名称、设备型号）、操作系统信息（操作系统及版本、系统语言、分辨率、屏幕高宽、CPU序列号、磁盘总空间、系统内存空间）。

2．扫一扫

在扫一扫识别活动海报、网站活动等内容的二维码时，我们会调用您的光线传感器，以调整屏幕亮度；调用您的加速度传感器，检测您设备的方向和角度信息，以提醒并帮助您顺利完成识别二维码。

（四）订单服务

当您使用神行工程师承揽订单信息服务时，我们需要根据服务类型和区域收集如下部分或全部的个人信息，包括：您主动填写的基本资料信息（如有）、设备信息、您主动选择的服务区域、服务品类、服务类型（仅适用于订单推荐）、大致地理位置信息、神行工程师账号信息、订单信息及其他您授权的个人信息（包括依法取得您授权后，自合作伙伴处收集的您在合作伙伴平台的部分信息），我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成承揽订单的承接优势展示，保障您的交易安全、确保订单发包人与承揽人信息真实性、提供相应客服服务。

当您完成该信息服务对应的承揽订单后，我们需要根据您提供并上传相关完工材料（图片、视频）证明完成订单的情况，包括：您所承揽订单的完工的产品照片或视频，我们收集这些信息是为了帮助您顺利获取承揽订单的报酬，保障您的交易安全。

（五）市场推广与消息通知

对于您在使用过程中提供的您的联系方式（包括联系电话、联系邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途。

（六）运营及产品安全需要

我们需要收集您的一些信息来保障您使用我们的产品与/或服务时的账号、系统及交易的安全，防止恶意程序及反作弊、反欺诈，并协助提升我们的产品与/服务的安全性和可靠性，以防产生任何危害用户、神州光大、社会的行为，包括：设备信息、订单信息、个人上网记录、服务日志信息、交易信息、账号及实名认证相关信息、地理位置信息及依法取得您授权后自我们关联公司、合作伙伴处收集的信息。

前述设备信息包括：设备标识信息（IMEI、MEID、IMSI、AndroidID、IDFA、IDFV、OAID、ICCID、Openudid、GAID、MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、应用列表、网络相关信息（WLAN接入点（如SSID、BSSID）、蓝牙、基站、IP地址、网络运营商、网络状态、类型、接入方式）、设备参数信息（设备名称、硬件型号、硬件序列号）、软硬件操作系统信息（应用程序版本、操作系统、语言、分辨率）。

前述个人上网记录包括：您使用我们的订单服务、下单、支付、活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录等。

前述服务日志信息包括：正在安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。

我们会根据上述信息来综合判断您的账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件、诈骗监测，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

上述信息在去标识化或匿名化处理后，可能用于内部研究、统计分析和预测，改善我们平台及服务的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。

（七）服务内容展示与推荐

我们会收集您的订单记录，并结合您主动填写的基本资料信息（如有）、设备信息、您主动选择的服务区域、服务品类、服务类型（仅适用于订单推荐）、大致地理位置信息、神行工程师账号信息、订单信息及其他您授权的个人信息（包括依法取得您授权后，自合作伙伴处收集的您在合作伙伴平台的部分信息），提取您的服务地域、品类特征，向您推荐相关性更有针对性的订单内容、资讯信息及与您的需求更加匹配的推送、广告等商业性信息、优化我们展示与搜索结果、完善我们的推荐机制等。

前述个人上网记录包括：您使用我们的订单浏览、点击、搜索、报价、提现或活动参与等我们提供的产品与/或服务时的操作记录。

前述设备信息包括：设备标识信息（IMEI、MEID、IMSI、Android ID、IDFA、IDFV、OAID、Openudid、ICCID、GAID、MAC地址及其他综合设备参数和系统信息形成的设备标识符）、应用列表、设备参数信息（设备名称、硬件型号）、网络相关信息（网络状态、类型、接入方式、网络运营商）、软硬件操作系统信息（操作系统及其版本、应用程序版本、语言设置、分辨率）。

部分我们的内容将根据您的地理位置信息向您推荐（例如：根据大致地理位置信息对应的城市与/或区县向您展示、推荐您所在地区（城市、区县等）的本地服务工单；根据精确地理位置信息向您展示、推荐您附近的服务工单等）。若您拒绝授权我们获取您的位置权限，则我们不会根据通过您的位置权限获得的地理位置信息向您进行内容展示、推荐等，亦会影响您使用订单推荐服务，但不影响其他不需地理位置功能的正常使用。

用户服务：为向您提供更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

1. 日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。您的登录账号、搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push打开记录、停留时长、刷新记录、发布记录。

2. 设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（IMEI、MAC、Serial、SIM卡IMSI识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。

（八）其他功能及例外情形

如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本政策中予以说明的，或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的，我们会再次向您告知，并根据法律法规的相关要求征得您的同意。

我们在以下情况下处理您的个人信息无需您的授权同意：

1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需；

2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；

3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5. 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6. 法律、行政法规规定的其他情形。

在您使用我们的产品与/或服务时，我们或我们合作伙伴可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，包括：您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息，以便为您提供更优质的服务体验。我们会严格要求第三方在本政策所述目的范围内使用Cookie或同类技术。

网页上常会包含一些电子图象（称为"单像素"GIF文件或"网络beacon"），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集你浏览网页活动的信息，例如你访问的页面地址、你先前访问的援引页面的位址、你停留在页面的时间、你的浏览环境以及显示设定等。

如果您的浏览器允许，您可以通过您的浏览器的设置以管理Cookie和同类技术。您理解并知悉：我们的某些产品与/或服务只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现，如您拒绝使用或删除的，您将可能无法获得我们的产品与/或服务的最佳的服务体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。

更多有关我们使用Cookie和同类技术的情况，请查阅以下：

（一）神行工程师使用的Cookie是什么

Cookie是包含字符串的小文件，在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内（通常经过加密）。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术，例如：WebBeacon、Proxy、嵌入式脚本等。

目前，我们主要使用Cookie收集您的个人信息。您知悉并同意，随着技术的发展和我们产品和服务的进一步完善，我们也可能会使用Cookie同类技术。

（二）神行工程师如何使用Cookie

在您使用我们的产品与/或服务时，并且未拒绝接受Cookies的情况下，我们会在您的计算机上设定或取用Cookies，以便您能登录或使用依赖于Cookies的我们平台服务或功能。我们使用Cookies可为您提供更加周到的个性化服务，包括推广服务。

我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息，具体可能收集您的如下信息：

l 您访问网站的习惯

l 您的浏览信息

l 您的登录信息

Cookie和同类技术收集上述信息是为了您使用我们的产品与/或服务的必要、简化您重复操作的步骤，具体可能会应用至如下场景：

l 简化您重复操作的步骤（如注册、登录）

l 保护您的信息与账号安全性

l 向您提供更切合您个人需要的服务内容和您可能更感兴趣的内容

l 您查看您的使用历史

l 改善我们的产品和服务及其他必要场景

请您放心，我们承诺仅在《神行工程师隐私协议》与/或产品的独立隐私政策中所述目的范围内使用Cookie和同类技术。

（三）您如何在浏览器中管理Cookie

您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的神行工程师网络服务或功能。

如果您的浏览器允许，具体管理方法如下：

l 您可以通过您的浏览器的设置以管理、（部分/全部）拒绝Cookie与/或同类技术；

l 您可以删除已经储存在您的计算机、移动设备或其他装置内的Cookie与/或同类技术，从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。

l 您如需详细了解如何更改浏览器设置，请具体查看您使用的浏览器的相关设置页面。

（一）共享

我们在遵守"合法正当、最小必要、目的明确原则"的前提下共享您的个人信息。

1. 事先获得你的同意或授权。

2. 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

3. 向神行工程师平台的关联方分享你的个人信息。

4. 向可信赖的合作伙伴提供你的个人信息，让他们根据我们的指示并遵循我们的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为我们处理这些信息。

5. 如你是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。

6. 如你出现违反中国有关法律、法规或者神行工程师平台相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露。

7. 为维护神行工程师平台及其关联方或用户的合法权益。

如我们委托第三方处理您的个人信息的，我们将会与受托人约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等，并对受托人的个人信息处理活动进行监督。如果我们与第三方个人信息处理者共同决定您个人信息的处理目的和处理方式的，将与合作商约定各自的权利和义务，且该约定不影响您向其中任何一个个人信息处理者要求行使您的权利，若侵害您的个人信息权益造成损害的，我们将依法承担连带责任。

我们将对个人信息的共享活动事先进行个人信息保护影响评估，对输出形式、流转、使用等采取有效的技术保护措施。在合作协议层面，严格要求合作商的信息保护义务与责任，与业务合作商在合作前签署关于数据安全的保护协议。

我们制定了《信息共享清单》向您清晰、简洁的介绍我们"神行工程师"内嵌SDK清单及合作商第三方名单的情况。

（二）信息共享清单如下所述：

1. 友盟分享SDK，用于APP分享功能:

应用目的或场景：用于统计、分析数据，提供基础反作弊能力、设备应用性能监控服务。

收集及共享个人信息的类型/范围：设备识别信息（含设备标识符、设备序列号、IOS广告标识符、IP地址、互联网服务提供商及网络状态）、IMSI、安装应用列表、浏览器、会话启动/停止时间、设备信息（IMEI/MAC/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/IP/地理位置）、应用列表。

共享方式：

l SDK服务提供商：北京锐讯灵通科技有限公司。

l 隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

（安卓手机：我们的产品应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（androidID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务）；

2. 腾讯人脸识别SDK

用于工程师进行身份认证时做人脸识别验证；

3. 环信即时通讯SDK

用于工程师与平台客服进行在线沟通；

4. 腾讯云推送SDK

用于APP推送功能；

5. 微信开发平台SDK

用于使用微信方式登录APP；

6. 小米推送SDK

用于小米手机推送；

7. 华为推送SDK

用于华为推送；

8. 腾讯com.tencent.bugly等

用于报告分析；

9. [友盟]SDK

获取ICCID个人信息，用于给个人分享功能；

10. 本App提供的《智渊AI》助手功能，

会将以下数据发送至"智渊大模型"AI服务进行处理：

l 你的账号ID

l 你的姓名

l 你的手机号

l 你与AI助手的对话内容（文字）

l 你使用语音输入时的语音内容

数据用途：

仅用于为你提供AI智能问答、语音转文字、IT技能辅助问答等服务，不会用于上述目的以外的任何用途。

① 接收方：

"智渊大模型"AI服务，由北京神州光大科技有限公司自主研发并提供，服务地址为chat.cebserv.com。供应商及其管理成员与北京神州光大科技有限公司签订数据保护协议，承诺对你的数据采取与本隐私政策同等或更严格的保护措施，不会将你的数据用于本协议约定以外的任何用途，亦不会向任何其他第三方出售、共享或转让。

② 数据存储与保留：

为改进"智渊AI"的问答质量，你与AI助手的对话记录可能会被"智渊大模型"服务方在必要期限内妥善存储；在法律法规允许的范围内，你可以通过App内"个人中心"联系客服申请删除你的AI对话记录。

③ 你的选择权：

首次使用"智渊AI"助手前，我们会在App内单独向你展示上述数据共享说明并请求你的明确同意（独立同意弹窗）。你可以选择不同意，此时我们不会向"智渊大模型"发送你的任何数据，你也将无法使用"智渊AI"功能；但这不影响你使用App的其他功能。如你已同意后希望撤回授权，可通过"个人中心→设置→退出登录"退出当前账号，重新登录后再次进入"智渊AI"时将重新向你请求授权。同时，我们承诺不会将您的数据用于「智渊大模型」的基础模型训练，仅用于优化您的个人使用体验。

（三）我们的合作商

1. 实名认证服务

为完成实名认证，使您顺利使用我们相关服务，我们会委托实名认证服务商查询、核验您的实名认证相关信息，包括您的姓名、身份证相关信息、静态或动态人脸信息（如涉及，会再次获得用户单独同意）。

2. 市场推广

我们会向某些第三方网站和应用程序提供加密处理后的设备信息，进而在第三方平台为您提供我们的资讯、商业性推广、服务促销等信息，并衡量优化有关我们产品与/或服务的市场推广效果。

3. 问题解决、纠纷处理：

我们平台的部分活动/产品服务等由我们与合作商共同提供或主要由合作商提供，为解决您与我们及/或我们的合作商之间的投诉、纠纷等，我们可能在"最小必要"范围内向合作商提供解决问题、处理纠纷所需要的您的个人信息。

4. 在确保您的个人信息安全与目的正当的前提下，我们可能会向与我们合作的科研院所、高校等机构提供去标识化或匿名化的数据，用于相关领域的科研，促进科技发展。

5. 我们接受尽职调查或审计时，与外部监管、专业咨询机构（如审计机构）等共享您的相关信息。

6. 其他为实现我们的服务/功能所必需进行的共享。

（四）三方SDK类服务商：

为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入业务合作商的软件工具开发包（SDK）或其他类似的应用程序。我们会对业务合作商获取信息的SDK、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保障数据安全。

（五）转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则上我们不会将您的个人信息转让，但以下情况除外：

1. 您自行提出要求，且符合法律法规及监管的相关规定条件的。

2. 如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续受本政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求接收方重新取得您的同意。

（六）公开披露

除符合法律法规的规定进行公开披露或获得您单独同意外，我们不会公开披露您未自行公开或者其他未合法公开的个人信息。且在我们公开披露您的个人信息前会进行个人信息保护影响评估，并采用符合行业内标准的安全保护措施进行处理。

在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：

1. 经您事先同意，向第三方披露；

2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；

3. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者神行工程师版服务协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；

5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；

6. 在神行工程师/服务上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们合同相对义务向该用户提供其交易对方的联络方式或其他通信必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。

7. 其它根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

请您理解，部分服务/功能需要处理您的个人信息方可实现，因此，如果您撤回我们对您信息处理的同意/授权，则可能会影响您使用相应服务/功能，但不影响您其他服务/功能的使用。同时，您撤回同意/授权的，不影响撤回前基于您的同意/授权已进行的个人信息处理的活动。

（一）权限获取说明

1. 拨打电话：用于神行工程师联系客户/商家

2. 摄像头：要求能够访问摄像头设备，用于神行工程师验货/提货/订单完成场景时拍照

3. 访问定位：允许应用访问精确定位,用于订单推送/订单上门签到场景

4. 录视频：用于神行工程师验货/提货/订单完成时录视频

5. 储存：保存数据，用于神行工程师上传订单相关完工照、神行工程师分享活动

6. 访问无线状态：允许应用访问有关无线网络的信息，用于判断神行工程师是否联网、是否能完成订单的推送

（二）查询、更正/修改、删除您的个人信息

您可以在我们产品中通过多种路径查询和管理您的个人信息（请您注意，在不同小程序中，路径可能有所差别，具体以小程序实际路径为准）：

1. 管理个人账号相关信息（包括基本资料，例如头像、昵称、自我介绍）、账号绑定手机号、账号登录设备、绑定的微信账号）。例如：在神行工程师APP"我的设置-我的资料"中查询相关信息，并对部分信息更正/修改、删除；

2. 个人信息错误更正/修改，当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权通过我们公布的反馈、报错等途径将您的更正/修改申请提交给我们，要求我们做出更正/修改。但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提交的身份认证材料如身份证的初始注册信息。

3. 个人信息删除，在以下情形中，您可以直接向我们提出删除您的个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：

(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(2) 我们停止提供产品与/或服务，或者保存期限已届满；

(3) 您撤回同意；

(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。

您理解并同意：当您从我们的产品与/或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

4. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：

编辑好获取个人信息副本的请求，发送邮件至【service@cebserv.com】，我们将在15个工作日内回复您的访问请求；

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（三）撤回同意

您可以通过以下方式改变或者撤回您授权我们处理您的个人信息的范围（请您注意，在不同小程序中，路径可能有所差别，具体以APP实际路径为准）：

1. 系统权限设置：如需管理或撤销系统权限授权（包括位置、相机、相册、存储、麦克风等），您可直接在手机系统的"设置"中找到"应用管理"或"权限管理"进行相应调整。

2. 除本政策中已有说明外，其他设置具体以产品实际提供为准。

（四）注销账号

如果您需要注销您的账号，请在神行工程师APP中【个人中心→设置→注销账户】中操作。

1. 注销的条件

(1) 无进行中的退款/纠纷记录或风险

(2) 所有订单已完结

(3) 无资金问题待结算

2. 注销的途径

(1) 线上注销。神行工程师APP中【个人中心→设置→注销账户】中操作。

(2) 其他我们公示的途径。

3. 注销的后果

在您注销神行工程师账号后，该账号下的内容、信息、数据、记录等将会被删除或匿名化处理（但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外）；

注销成功后，账号信息、实名认证信息、会员特权等在神行工程师平台留存的其他信息将全部清除且不可恢复。

4. 注销的其它提示

注销神行工程师企业版账号并不代表本账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

【特别说明】亲爱的用户，在您正式开始注销神行工程师账号前，我们先为您做出如下特别说明：账号注销后，您将无法再以此账号登录和使用北京神州光大科技有限公司（以下简称"我们"或者"神州光大"）的相关产品与服务。神州光大也将同时终止为该账号提供我们的产品与服务，且神行工程师账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。

（五）提前获知产品与/或服务停止运营

我们将持续为您提供优质服务，若因特殊原因导致我们的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营，我们将提前在显著位置或向您发送推送消息或以其他方式通知您，并将停止对您的个人信息的收集，同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后，我们将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可通过文末提供的联系方式联系我们。

（七）逝者的个人信息保护

如神行工程师用户不幸去世，其近亲属为了自身合法、正当利益，在符合相关法律要求的情况下，可以通过本政策"如何联系我们"章节所列的反馈渠道联系我们，并对逝者的个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但逝者生前另有安排的除外。

（八）帮助与反馈

我们为您提供了多种反馈渠道，具体请见本政策第八章节"如何联系我们"。

1. 途径：

为响应您的上述六项个人信息控制权请求并保障您的个人信息安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：【个人中心 > 投诉建议】；

2. 例外：

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；

(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决或司法程序直接相关的；

(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产或其他重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。

神行工程师平台收集的有关你的信息和资料将保存在神行工程师平台及（或）其关联公司的服务器上。

（一）个人信息的存储

1. 存储地点：

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。

2. 存储期限：

我们在为提供我们的产品与/或服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册/登录功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续为您保留您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。

在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

(1) 我们判断个人信息的必要存储期限主要依据以下标准：

(2) 维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

(3) 保证我们为您提供服务的安全和质量；

(4) 您是否同意更长的留存期间。

（二）个人信息的保护措施

1. 事前保护机制：

我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，包括：

(1) 采用多种安全技术措施对数据的收集、传输、存储、处理、销毁、审计等环节进行管控。

(2) 建立个人信息安全保护组织，落实个人信息安全规范处理、信息安全宣贯与培训等措施。

(3) 构建并完善包括安全体系认证、业务安全能力认证及网络安全等级保护认证的个人信息安全管理体系。

(4) 建立安全应急响应体系、安全事件应急处理机制，及时、高效完成安全事件处理。

具体有关我们对您的个人信息的安全保护措施，请您查看以下：

为保障你的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护你的信息，使你的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到你的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。神行工程师平台会按现有技术提供相应的安全措施来保护你的信息，提供合理的安全保障，神行工程师平台将尽力做到使你的信息不被泄漏、毁损或丢失。

你的账户均有安全保护功能，请妥善保管你的账户及密码信息。神行工程师平台将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保你的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请你理解在信息网络上不存在"完善的安全措施"。

在使用神行工程师平台服务进行网上交易时，你不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请你妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如你发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请你立即联络神行工程师平台客服，以便神行工程师平台采取相应措施。

l 技术措施

我们注重安全保护技术研发与应用，并已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的信息管理措施包括但不限于分级管理、身份鉴权、数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等，保护您的个人信息，具体管理及技术措施如下：

① 数据安全收集：实施个人信息安全影响评估确保数据采集的合法性、合理性和透明性，目的正当、明确并以合理方式征得用户同意。

② 数据安全传输：使用安全通道及其他安全加密技术传输个人信息，确保数据传输过程中个人信息的保密性和完整性。

③ 数据安全存储：采用数据分类分级管理策略，安全加密存储个人信息，建设数据安全隔离域，落实完善的数据备份与恢复机制。

④ 数据安全处理：依法按需对个人信息进行脱敏处理，实行细粒度的权限控制、多重身份验证、网络安全隔离等技术和组织措施保证数据最小化原则。

⑤ 数据安全销毁：根据法律法规要求和业务实际需求设定个人信息存储的最小可用期限，采用磁盘清除、物理销毁等手段对到期数据进行安全删除。

数据安全审计：建立完整的审计机制，对数据生命周期的全流程进行监控与审计，防止个人信息被意外或非法损毁、丢失、更改或未经同意而被公开或访问。

l 安全组织和管理措施

我们致力于构建完善的个人信息安全保护体系，我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全：我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

① 个人信息安全保护组织：成立专门的个人信息保护责任部门，建立完善的内控管理流程，落实最小化权限原则。

② 个人信息安全处理规范：建立数据分类分级制度、业务数据安全使用规范、数据合作规范等管理体系，保障数据处理行为满足法律法规及相关规范的安全要求。

③ 信息安全宣贯与培训：定期组织员工参加安全与隐私保护相关培训，加强员工个人信息安全合规方面的认知与技能。

l 信息安全认证

神行工程师构建了完善的个人信息安全管理体系，荣获多项权威安全认证，为用户信息提供全方位安全保障。

① 安全体系认证

② 业务安全能力认证

③ 网络安全等级保护

在您的浏览器与"服务"之间交换数据(如信用卡信息)时受SSL加密保护，我们会使用加密技术确保数据的保密性，我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击，我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。

我们使用加密技术（TLS、SSL）、匿名化处理或其他手段来保护您的个人信息。为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会检测您设备安装的应用、正在运行的进程或设备内存中寄存的信息是否存在安全隐患；为了预防诈骗、盗号、仿冒他人或其他不法行为和进行安全检查我们可能会分析利用唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志或其他数据，以便于采取安全措施或对用户进行安全提示。

l 安全事件处理

n 安全应急响应体系

① 神行工程师帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。神行工程师将通过对用户密码进行加密的安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在"完善的安全措施"。

② 在使用神行工程师服务时，请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是神行工程师用户名及密码发生泄露，请您立即联络神行工程师客服，以便神行工程师采取相应措施。

n 安全事件应急处理

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知或其他明示方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

n 应急处理联系方式

如您发现在神行工程师平台的个人信息存在异常，您可立即联络我们：

① 您可与我们平台上产品功能页面的在线客服联系或者帮助及反馈；

② 您可以拨打我们的客服电话与我们联系，客服专线：【400-629-6616】（周一至周日9:00-21:00）；

2. 事后保障机制：

如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策文末中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施来保护您的信息安全。

神州光大一直非常注重对未成年人的保护，致力于践行我们的企业社会责任。

神行工程师按照相关法律规定，承揽合同发包人必须具备相应的民事行为能力，而承揽用工原则上必须满18周岁。

如您为满16周岁的未成年人，神行工程师有权依法拒绝您注册使用我们的产品与/或服务。

我们鼓励您在使用我们的产品或服务前仔细查阅我们的《隐私政策》。为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本政策的条款，该更新构成本政策的一部分。我们会通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本政策的最新版本。如该更新涉及重大变更，我们将在本政策生效前通过适当方式向您进行通知（如站内信、网站公示、推送通知、弹窗提示或其他明示方式）以便您及时了解本隐私政策的最新版本。未经您明确同意，我们不会减损或侵害您依据本政策享有的个人权益。

您如果不同意该变更，可以选择停止使用神行工程师；如您仍然继续使用神行工程师服务的，即表示您已充分阅读、理解并同意受经修订的本《隐私政策》。

我们可能在必需时（当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关且性质不属于推广的公告。

如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

1. 专设的邮件通道：为更好地保护您的权益，我们专门设立了【service@cebserv.com】邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；

2. 个人信息保护负责人：为更好地保护您的权益，我们专门设立了【service@cebserv.com】邮箱，您可以通过该邮箱与我们联系；

3. 书信地址：您可写信至以下地址来与我们联系：【北京市经济技术开发区科谷一街8号院1号楼11层1102室】；

4. 人工客服客服：您可以拨打我们的任何一部客服电话客服专线：【400-629-6616】（周一至周日9:00-21:00）

5. 其他官方公示联系方式与我们联系。

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商或其他相关监管部门进行投诉或举报。

1. 本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策的签订、履行等发生任何争议的，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京神州光大科技有限公司所在地享有管辖权的人民法院提起诉讼。

2. 本政策的标题仅为方便及阅读而设，不影响本政策任何条款的含义或解释。